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电信用户可以通过发送短信来查询剩余流量和话费。具体操作方法如下。

1、查询剩余流量：

发送短信“108”或者“CXLL”到10001，即可查询套餐剩余流量。

2、查询话费余额：

发送短信“101”或者“YE”到10001，即可查询话费余额。

这些查询指令不区分大小写，且每月只能发送一次，查询结果会很快回复到手机上，包括具体的流量余额和话费余额，如果查询不成功或者不清楚如何操作，可以拨打电信客服热线10000进行咨询，用户还可以在手机应用、官方网站或微信公众号上查询实时流量和话费信息。